ParseMe lee correos de soporte entrantes y extrae el nombre del cliente, número de pedido, problema y urgencia — creando tickets estructurados sin ingreso manual.
Demo de extracción en vivo
Customer Support Email
From: Lisa Park <lisa@example.com>
To: support@acmewidgets.com
Subject: Re: Order #ORD-88421 — Wrong item shipped
MESSAGE BODY
Hi — I got my order today but you sent the wrong
item. I ordered Blue Widget XL but got a Red Widget
M. I need this fixed by Friday, it's for a client.
Please ship the right one ASAP. Thanks, Lisa
Datos extraídos
Cada campo que ParseMe puede extraer de correos de soporte.
| Campo | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| customer_name | string | Nombre completo del cliente |
| customer_email | string | Correo electrónico del cliente |
| order_number | string | Número de pedido o referencia |
| issue_type | string | Categoría del problema (artículo equivocado, dañado, no recibido, etc.) |
| priority | string | Urgencia extraída (urgente, normal, baja) |
| requested_action | string | Lo que el cliente solicita |
| sentiment | string | Sentimiento del cliente (frustrado, neutral, positivo) |
| deadline | string | Plazo indicado por el cliente si lo hay |
| product_mentioned | string | Producto o SKU referenciado |
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